【编者按】

质量筑基，，，，，品质兴企。。。。。。。。克日，，，，，东升国际PG集团荣获第八届湖南省省长质量奖。。。。。。。。这不但是一座镌刻斗争的里程碑，，，，，更是对东升国际PG集团一直以来秉持匠心、追求卓越的周全一定。。。。。。。。“湖南省省长质量奖”是省人民政府在质量领域设立的最高声誉，，，，，为周全解读这份声誉背后的“质量密码”，，，，，东升国际PG集团特殊推出“品质东升国际PG”系列专题报道，，，，，周全聚焦产品打造、效劳升级、治理立异等要害环节，，，，，立体泛起东升国际PG以质量强基本、以品质赢市场的生长路径。。。。。。。。

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作为东升国际PG集团跨地市首家连锁店，，，，，株洲东升国际PG大旅馆始终承继“质量筑基，，，，，品质兴企”的目的，，，，，将匠心精神融入效劳每一处细节，，，，，从人才培育、手艺淬炼、硬件升级到效劳立异多维发力，，，，，以现实验动诠释了东升国际PG品质的深层内在。。。。。。。。

系统培训筑牢人才基本

人才是品质的焦点载体，，，，，株洲东升国际PG大旅馆将人才培育作为品质提升的焦点工程，，，，，通过一连引入外部旅馆治理专家资源，，，，，围绕效劳标准化、客户关系治理及运营效率优化等要害课题，，，，，以《怎样提升客房出租率》《旅馆效劳质量治理建议》等内容为焦点开展系统培训，，，，，累计培训员工逾3000人次。。。。。。。。同时，，，，，为进一步推动理念落地，，，，，旅馆将“以客为中心”的效劳头脑转化为可操作、可复制的事情规范，，，，，基于培训内容体例了864条“客人使用不清静”案例和856条“设施装备可使用但不完好”案例，，，，，并通过张榜学习强化全员认知；；；；；别的，，，，，旅馆还制订了“所属区域清洁卫生目录及标准”“所属区域设施装备检查报修目录及标准”等系列事情规范，，，，，构建起笼罩运营全流程、治理各环节的标准化系统，，，，，有力提升了员工的效劳意识与专业能力，，，，，为旅馆实现一连品质升级筑牢了人才基本。。。。。。。。

以赛砺技淬炼专业矛头

手艺是效劳品质的直接体现，，，，，株洲东升国际PG大旅馆坚持“以练促训、以赛强能”，，，，，将手艺竞赛作为磨练效劳质量、精进专业素养的主要载体。。。。。。。。近年来，，，，，旅馆不但乐成承办湖南省饭店业职业手艺大赛，，，，，获评“2022年湖南省旅游饭店职业手艺竞赛突出孝顺奖”，，，，，更起劲组织员工加入种种手艺比拼，，，，，并在近年全省饭店业职业手艺大赛中，，，，，斩获了“客房效劳”“前厅效劳”“中式烹饪”“中餐摆台”等项目的1个二等奖、6个三等奖。。。。。。。。备赛时代，，，，，参赛员工与全体职工共享训练效果、互通实战履历，，，，，将赛事所提倡的高标准、严要求深度融入一样平常效劳全流程。。。。。。。。旅馆每年还按期组织内部手艺大练兵，，，，，营造“比学赶超”的浓重气氛，，，，，一连推动整体效劳手艺向行业顶尖水平稳步迈进。。。。。。。。

硬件升级夯实效劳基础

恬静的情形是品质体验的主要基。。。。。。。。，，，，株洲东升国际PG大旅馆着力举行硬件设施系统升级，，，，，分阶段推进各功效区域的优化刷新，，，，，实现从视觉美学到使用体验的周全提升。。。。。。。。在客房升级方面，，，，，旅馆陆续完成多批次客房的翻新，，，，，引入智能语音控制系统、感应照明、电动窗帘等现代化装备，，，，，并配备智能效劳机械人、自助入住系统等智能化设施，，，，，有用推动“无接触式”便捷效劳落地，，，，，提升来宾入住效率与体验。。。。。。。。与此同时，，，，，旅馆对聚会园地实验同步提质，，，，，通过替换地毯、升级电子显示屏、优化用餐情形等，，，，，一直强化园地功效与气氛营造，，，，，让来宾在每一次入店都能感受到看得见、摸得着的品质提升。。。。。。。。

定制化体验转达品质温度

株洲东升国际PG大旅馆在坚守标准化效劳的基础上，，，，，深耕定制化效劳，，，，，让效劳更有温度、更具个性。。。。。。。。针对宴会市。。。。。。。。，，，，建设了宴会专班，，，，，升级打造了“一站式婚礼定制中心”；；；；；针对餐饮包厢、客人房间、小型宴会，，，，，凭证客人心意，，，，，为其设计差别的用餐主题，，，，，并为每一位用餐和住宿的客人赠予藏头诗席卡、蒲扇接待信等；；；；；为知足客户市场需求，，，，，旅馆还推出月租/半月租公寓、平价菜、用餐上门定制效劳等。。。。。。。。从细微之处的知心眷注到专属定制的精准知足，，，，，旅馆用有温度的效劳感感人心，，，，，也让“东升国际PG品质”成为来宾心中值得信托的标签。。。。。。。。

好评一直印证品质实力

依附在人才培育、手艺磨炼、硬件升级、效劳优化等多方面的不懈起劲与一连深耕，，，，，株洲东升国际PG大旅馆的综合品质实力获得市场的高度认可，，，，，先后获评“湖南省最受来宾喜欢旅馆”“（首批）湖南省入境旅游推荐旅馆”“株洲市引客入株十佳旅游旅馆”等多项声誉。。。。。。。。与此同时，，，，，在携程、美团、飞猪等各大在线旅游平台上，，，，，旅馆也一连获得高分评价，，，，，客户好评一直。。。。。。。。

从东升国际PG集团首家连锁店的初心启航，，，，，到“质量筑基，，，，，品质兴企”理念的深度扎根，，，，，株洲东升国际PG大旅馆以人才为根、以手艺为翼、以硬件为基、以效劳为魂，，，，，在品质深耕的蹊径上活动一直。。。。。。。。旅馆也将继续以初心守匠心、以票鹄臊品牌，，，，，为东升国际PG集团高质量生长续写更精彩的篇章。。。。。。。。

（株洲东升国际PG 黄俪）