【编者按】

质量筑基，，，，，，，品质兴企。。。。。。。克日，，，，，，，东升国际PG集团荣获第八届湖南省省长质量奖。。。。。。。这不但是一座镌刻斗争的里程碑，，，，，，，更是对东升国际PG集团一直以来秉持匠心、追求卓越的周全一定。。。。。。。“湖南省省长质量奖”是省人民政府在质量领域设立的最高声誉，，，，，，，为周全解读这份声誉背后的“质量密码”，，，，，，，东升国际PG集团特殊推出“品质东升国际PG”系列专题报道，，，，，，，周全聚焦产品打造、效劳升级、治理立异等要害环节，，，，，，，立体泛起东升国际PG以质量强基本、以品质赢市场的生长路径。。。。。。。

?

作为东升国际PG集团跨地市首家连锁店，，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆始终承继“质量筑基，，，，，，，品质兴企”的目的，，，，，，，将匠心精神融入效劳每一处细节，，，，，，，从人才培育、手艺淬炼、硬件升级到效劳立异多维发力，，，，，，，以现实验动诠释了东升国际PG品质的深层内在。。。。。。。

系统培训筑牢人才基本

人才是品质的焦点载体，，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆将人才培育作为品质提升的焦点工程，，，，，，，通过一连引入外部旅馆治理专家资源，，，，，，，围绕效劳标准化、客户关系治理及运营效率优化等要害课题，，，，，，，以《怎样提升客房出租率》《旅馆效劳质量治理建议》等内容为焦点开展系统培训，，，，，，，累计培训员工逾3000人次。。。。。。。同时，，，，，，，为进一步推动理念落地，，，，，，，旅馆将“以客为中心”的效劳头脑转化为可操作、可复制的事情规范，，，，，，，基于培训内容体例了864条“客人使用不清静”案例和856条“设施装备可使用但不完好”案例，，，，，，，并通过张榜学习强化全员认知；；；；；；；别的，，，，，，，旅馆还制订了“所属区域清洁卫生目录及标准”“所属区域设施装备检查报修目录及标准”等系列事情规范，，，，，，，构建起笼罩运营全流程、治理各环节的标准化系统，，，，，，，有力提升了员工的效劳意识与专业能力，，，，，，，为旅馆实现一连品质升级筑牢了人才基本。。。。。。。

以赛砺技淬炼专业矛头

手艺是效劳品质的直接体现，，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆坚持“以练促训、以赛强能”，，，，，，，将手艺竞赛作为磨练效劳质量、精进专业素养的主要载体。。。。。。。近年来，，，，，，，旅馆不但乐成承办湖南省饭店业职业手艺大赛，，，，，，，获评“2022年湖南省旅游饭店职业手艺竞赛突出孝顺奖”，，，，，，，更起劲组织员工加入种种手艺比拼，，，，，，，并在近年全省饭店业职业手艺大赛中，，，，，，，斩获了“客房效劳”“前厅效劳”“中式烹饪”“中餐摆台”等项目的1个二等奖、6个三等奖。。。。。。。备赛时代，，，，，，，参赛员工与全体职工共享训练效果、互通实战履历，，，，，，，将赛事所提倡的高标准、严要求深度融入一样平常效劳全流程。。。。。。。旅馆每年还按期组织内部手艺大练兵，，，，，，，营造“比学赶超”的浓重气氛，，，，，，，一连推动整体效劳手艺向行业顶尖水平稳步迈进。。。。。。。

硬件升级夯实效劳基础

恬静的情形是品质体验的主要基。。。。。。。，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆着力举行硬件设施系统升级，，，，，，，分阶段推进各功效区域的优化刷新，，，，，，，实现从视觉美学到使用体验的周全提升。。。。。。。在客房升级方面，，，，，，，旅馆陆续完成多批次客房的翻新，，，，，，，引入智能语音控制系统、感应照明、电动窗帘等现代化装备，，，，，，，并配备智能效劳机械人、自助入住系统等智能化设施，，，，，，，有用推动“无接触式”便捷效劳落地，，，，，，，提升来宾入住效率与体验。。。。。。。与此同时，，，，，，，旅馆对聚会园地实验同步提质，，，，，，，通过替换地毯、升级电子显示屏、优化用餐情形等，，，，，，，一直强化园地功效与气氛营造，，，，，，，让来宾在每一次入店都能感受到看得见、摸得着的品质提升。。。。。。。

定制化体验转达品质温度

株洲东升国际PG大旅馆在坚守标准化效劳的基础上，，，，，，，深耕定制化效劳，，，，，，，让效劳更有温度、更具个性。。。。。。。针对宴会市。。。。。。。，，，，，，建设了宴会专班，，，，，，，升级打造了“一站式婚礼定制中心”；；；；；；；针对餐饮包厢、客人房间、小型宴会，，，，，，，凭证客人心意，，，，，，，为其设计差别的用餐主题，，，，，，，并为每一位用餐和住宿的客人赠予藏头诗席卡、蒲扇接待信等；；；；；；；为知足客户市场需求，，，，，，，旅馆还推出月租/半月租公寓、平价菜、用餐上门定制效劳等。。。。。。。从细微之处的知心眷注到专属定制的精准知足，，，，，，，旅馆用有温度的效劳感感人心，，，，，，，也让“东升国际PG品质”成为来宾心中值得信托的标签。。。。。。。

好评一直印证品质实力

依附在人才培育、手艺磨炼、硬件升级、效劳优化等多方面的不懈起劲与一连深耕，，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆的综合品质实力获得市场的高度认可，，，，，，，先后获评“湖南省最受来宾喜欢旅馆”“（首批）湖南省入境旅游推荐旅馆”“株洲市引客入株十佳旅游旅馆”等多项声誉。。。。。。。与此同时，，，，，，，在携程、美团、飞猪等各大在线旅游平台上，，，，，，，旅馆也一连获得高分评价，，，，，，，客户好评一直。。。。。。。

从东升国际PG集团首家连锁店的初心启航，，，，，，，到“质量筑基，，，，，，，品质兴企”理念的深度扎根，，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆以人才为根、以手艺为翼、以硬件为基、以效劳为魂，，，，，，，在品质深耕的蹊径上活动一直。。。。。。。旅馆也将继续以初心守匠心、以票鹄臊品牌，，，，，，，为东升国际PG集团高质量生长续写更精彩的篇章。。。。。。。

（株洲东升国际PG 黄俪）