【编者按】

质量筑基，，，，，，品质兴企。。。。。。克日，，，，，，东升国际PG集团荣获第八届湖南省省长质量奖。。。。。。这不但是一座镌刻斗争的里程碑，，，，，，更是对东升国际PG集团一直以来秉持匠心、追求卓越的周全一定。。。。。。“湖南省省长质量奖”是省人民政府在质量领域设立的最高声誉，，，，，，为周全解读这份声誉背后的“质量密码”，，，，，，东升国际PG集团特殊推出“品质东升国际PG”系列专题报道，，，，，，周全聚焦产品打造、效劳升级、治理立异等要害环节，，，，，，立体泛起东升国际PG以质量强基本、以品质赢市场的生长路径。。。。。。

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作为东升国际PG集团跨地市首家连锁店，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆始终承继“质量筑基，，，，，，品质兴企”的目的，，，，，，将匠心精神融入效劳每一处细节，，，，，，从人才培育、手艺淬炼、硬件升级到效劳立异多维发力，，，，，，以现实验动诠释了东升国际PG品质的深层内在。。。。。。

系统培训筑牢人才基本

人才是品质的焦点载体，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆将人才培育作为品质提升的焦点工程，，，，，，通过一连引入外部旅馆治理专家资源，，，，，，围绕效劳标准化、客户关系治理及运营效率优化等要害课题，，，，，，以《怎样提升客房出租率》《旅馆效劳质量治理建议》等内容为焦点开展系统培训，，，，，，累计培训员工逾3000人次。。。。。。同时，，，，，，为进一步推动理念落地，，，，，，旅馆将“以客为中心”的效劳头脑转化为可操作、可复制的事情规范，，，，，，基于培训内容体例了864条“客人使用不清静”案例和856条“设施装备可使用但不完好”案例，，，，，，并通过张榜学习强化全员认知；；；；；；；；别的，，，，，，旅馆还制订了“所属区域清洁卫生目录及标准”“所属区域设施装备检查报修目录及标准”等系列事情规范，，，，，，构建起笼罩运营全流程、治理各环节的标准化系统，，，，，，有力提升了员工的效劳意识与专业能力，，，，，，为旅馆实现一连品质升级筑牢了人才基本。。。。。。

以赛砺技淬炼专业矛头

手艺是效劳品质的直接体现，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆坚持“以练促训、以赛强能”，，，，，，将手艺竞赛作为磨练效劳质量、精进专业素养的主要载体。。。。。。近年来，，，，，，旅馆不但乐成承办湖南省饭店业职业手艺大赛，，，，，，获评“2022年湖南省旅游饭店职业手艺竞赛突出孝顺奖”，，，，，，更起劲组织员工加入种种手艺比拼，，，，，，并在近年全省饭店业职业手艺大赛中，，，，，，斩获了“客房效劳”“前厅效劳”“中式烹饪”“中餐摆台”等项目的1个二等奖、6个三等奖。。。。。。备赛时代，，，，，，参赛员工与全体职工共享训练效果、互通实战履历，，，，，，将赛事所提倡的高标准、严要求深度融入一样平常效劳全流程。。。。。。旅馆每年还按期组织内部手艺大练兵，，，，，，营造“比学赶超”的浓重气氛，，，，，，一连推动整体效劳手艺向行业顶尖水平稳步迈进。。。。。。

硬件升级夯实效劳基础

恬静的情形是品质体验的主要基础，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆着力举行硬件设施系统升级，，，，，，分阶段推进各功效区域的优化刷新，，，，，，实现从视觉美学到使用体验的周全提升。。。。。。在客房升级方面，，，，，，旅馆陆续完成多批次客房的翻新，，，，，，引入智能语音控制系统、感应照明、电动窗帘等现代化装备，，，，，，并配备智能效劳机械人、自助入住系统等智能化设施，，，，，，有用推动“无接触式”便捷效劳落地，，，，，，提升来宾入住效率与体验。。。。。。与此同时，，，，，，旅馆对聚会园地实验同步提质，，，，，，通过替换地毯、升级电子显示屏、优化用餐情形等，，，，，，一直强化园地功效与气氛营造，，，，，，让来宾在每一次入店都能感受到看得见、摸得着的品质提升。。。。。。

定制化体验转达品质温度

株洲东升国际PG大旅馆在坚守标准化效劳的基础上，，，，，，深耕定制化效劳，，，，，，让效劳更有温度、更具个性。。。。。。针对宴会市场，，，，，，建设了宴会专班，，，，，，升级打造了“一站式婚礼定制中心”；；；；；；；；针对餐饮包厢、客人房间、小型宴会，，，，，，凭证客人心意，，，，，，为其设计差别的用餐主题，，，，，，并为每一位用餐和住宿的客人赠予藏头诗席卡、蒲扇接待信等；；；；；；；；为知足客户市场需求，，，，，，旅馆还推出月租/半月租公寓、平价菜、用餐上门定制效劳等。。。。。。从细微之处的知心眷注到专属定制的精准知足，，，，，，旅馆用有温度的效劳感感人心，，，，，，也让“东升国际PG品质”成为来宾心中值得信托的标签。。。。。。

好评一直印证品质实力

依附在人才培育、手艺磨炼、硬件升级、效劳优化等多方面的不懈起劲与一连深耕，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆的综合品质实力获得市场的高度认可，，，，，，先后获评“湖南省最受来宾喜欢旅馆”“（首批）湖南省入境旅游推荐旅馆”“株洲市引客入株十佳旅游旅馆”等多项声誉。。。。。。与此同时，，，，，，在携程、美团、飞猪等各大在线旅游平台上，，，，，，旅馆也一连获得高分评价，，，，，，客户好评一直。。。。。。

从东升国际PG集团首家连锁店的初心启航，，，，，，到“质量筑基，，，，，，品质兴企”理念的深度扎根，，，，，，株洲东升国际PG大旅馆以人才为根、以手艺为翼、以硬件为基、以效劳为魂，，，，，，在品质深耕的蹊径上活动一直。。。。。。旅馆也将继续以初心守匠心、以票鹄臊品牌，，，，，，为东升国际PG集团高质量生长续写更精彩的篇章。。。。。。

（株洲东升国际PG 黄俪）