【编者按】

质量筑基，，，，，，，，品质兴企。。。。。克日，，，，，，，，东升国际PG集团荣获第八届湖南省省长质量奖。。。。。这不但是一座镌刻斗争的里程碑，，，，，，，，更是对东升国际PG集团一直以来秉持匠心、追求卓越的周全一定。。。。。“湖南省省长质量奖”是省人民政府在质量领域设立的最高声誉，，，，，，，，为周全解读这份声誉背后的“质量密码”，，，，，，，，东升国际PG集团特殊推出“品质东升国际PG”系列专题报道，，，，，，，，周全聚焦产品打造、效劳升级、治理立异等要害环节，，，，，，，，立体泛起东升国际PG以质量强基本、以品质赢市场的生长路径。。。。。

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传承东升国际PG集团五星效劳品质，，，，，，，，近年来，，，，，，，，永州东升国际PG大旅馆在坚守高标准效劳规范同时，，，，，，，，一连深化效劳内在，，，，，，，，将标准化效劳迭代升级为富有温度与内在的“心折务”，，，，，，，，以“专心用情用力，，，，，，，，细腻细腻精彩”的效劳追求，，，，，，，，打造区域内优质效劳规范。。。。。

从标准化到个性化 效劳因“心”而升华

永州东升国际PG大旅馆在严酷遵照标准化效劳流程的同时，，，，，，，，始终致力于为来宾打造个性化的入住体验。。。。。旅馆将效劳起点延伸至预订阶段，，，，，，，，如来宾在预订中提及“庆祝完婚纪念日”，，，，，，，，入住时不但会收到热情的问候，，，，，，，，尚有全心准备的鲜花、手写贺卡与定制甜点。。。。。针对恒久入住的商务客人，，，，，，，，酒伙计工则会系统纪录其个性化偏好，，，，，，，，如枕头高度、房间温度甚至是清早一杯黑咖啡的习惯，，，，，，，，在无声之处精准响应来宾需求。。。。。在文化融合与效劳仪式上，，，，，，，，旅馆将夜床效劳升级为特色文化仪式，，，，，，，，凭证差别主题房型，，，，，，，，配套提供“愚溪”石刻书签、女书祝福晚安卡等特色礼物，，，，，，，，搭配“舜皇山”野茶及晚安饮，，，，，，，，让来宾在休憩之余，，，，，，，，充分感受永州奇异的地方文化。。。。。别的，，，，，，，，旅馆还依据差别来宾的需求与场景，，，，，，，，设计多元主题效劳，，，，，，，，于细微之处雕琢专属时光。。。。。多年来，，，，，，，，永州东升国际PG大旅馆依附真诚专心的效劳，，，，，，，，收获了多方赞誉。。。。。

从基础包管到惊喜体验 效劳因“心”而跃升

永州东升国际PG大旅馆通过构建笼罩全客群、全流程的惊喜化效劳系统，，，，，，，，一直提升效劳的可感知性、可影象度和撒播价值。。。。。在分众效劳方面，，，，，，，，旅馆针对商务、休闲、宴会等差别客群的焦点需求，，，，，，，，提供精准免费支持，，，，，，，，为商务客人提供从高速网络、文印到聚会室快速调试的高效办公效劳；；；；；；；；为外地游客提供旅游攻略、接送预约与物品租赁等便当效劳；；；；；；；；为宴宴客户配备“专属宴会管家”，，，，，，，，提供从主题设计、流程执行到免费主持在内的一站式个性化效劳。。。。。在情绪效劳方面，，，，，，，，旅馆致力于营造“家外之家”的归属体验。。。。。前台在治理入住时自动识别客人生日信息，，，，，，，，如入住时代恰逢客人生日，，，，，，，，旅馆治理层代表会送上蛋糕与祝福。。。。。针对转头客，，，，，，，，旅馆则注重复刻其既往入住偏好，，，，，，，，包括床品安排、配景音乐与接待茶饮等细节，，，，，，，，以“熟悉感”深化来宾的情绪毗连。。。。。在适龄效劳方面，，，，，，，，旅馆充分思量差别年岁段来宾的需求，，，，，，，，为儿童配备从拖鞋、浴袍到玩具、绘本的全套儿童用品；；；；；；；；为尊长提供防滑装备、老花镜、血压丈量及晨起问候等知心折务。。。。。别的，，，，，，，，旅馆还推出涵盖衣物熨烫、手机辅助、迎宾茶点、夜床糖水等20余项免费效劳，，，，，，，，构建完善详尽的效劳网络，，，，，，，，实现“如家般便当，，，，，，，，胜家般温暖”的来宾体验。。。。。

从通例化到文化符号化 餐饮因“心”而传承

在餐饮立异上，，，，，，，，永州东升国际PG大旅馆突破古板餐饮头脑，，，，，，，，将餐饮体验转化为融合地方文化与美食的人文载体。。。。。艺术表达方面，，，，，，，，旅馆立异接纳果酱画工艺，，，，，，，，以新鲜果酱为“墨”、餐盘为“卷”，，，，，，，，将潇湘山水、瑶族图腾等永州特色文化元素绘于盘中，，，，，，，，使每一道菜品都成为承载地方文化特色的可食用艺术品。。。。。该形式在一样平常及主要接待中均获好评。。。。。文化挖掘方面，，，，，，，，旅馆匠心打造“永州诗词一桌菜”，，，，，，，，从柳宗元等历史文人的诗词及地方典故中罗致灵感，，，，，，，，将外地物产与烹饪武艺巧妙融合，，，，，，，，令每道菜肴对应一首诗、一段故事，，，，，，，，从命名、选材到摆盘，，，，，，，，全方位还原诗歌意境。。。。。该宴席不但是外地高品质接待的主要选择，，，，，，，，更多次代表永州对外展示，，，，，，，，成为一张“可品尝的文假手刺”。。。。。

心之所向，，，，，，，，匠之所成，，，，，，，，永州东升国际PG大旅馆的“心折务”在转达效劳温度的同时，，，，，，，，也切实转化为旅馆的生长效果，，，，，，，，婚宴营业同比增添18.6%，，，，，，，，会场接待增添45.7%，，，，，，，，散客与OTA客源均实现稳固增添。。。。。2023年以来，，，，，，，，旅馆先后荣获永州市“工人先锋号”“餐饮树模店”“诚信谋划单位”等多项声誉，，，，，，，，并连任东升国际PG集团效劳质量榜首。。。。。

以匠心，，，，，，，，暖人心。。。。。从客房到餐厅，，，，，，，，从员工到来宾，，，，，，，，一种基于尊重、明确与创立的“心折务”生态已然成型。。。。。永州东升国际PG大旅馆将继续秉持初心，，，，，，，，依托永州深挚的文化秘闻，，，，，，，，以温润知心的效劳为载体，，，，，，，，一连誊写“品质东升国际PG”的卓越篇章。。。。。

（永州东升国际PG 曹尾玲）