潇湘东升国际PG（大堂副理 张令）

一天，，，，，，，，刚接班的大堂副理张令突然接到来自湖北武汉的一个电话，，，，，，，，电话里的客人自称姓王，，，，，，，，是之前入住旅馆3105胡先生的朋侪，，，，，，，，胡先生相识到王先生一家想来长沙旅游，，，，，，，，特意推荐了长沙潇湘东升国际PG旅馆并将大堂副理小张的电话给了王先生。。。。。。

说到这儿，，，，，，，，她记起不久前爆发的事情。。。。。。正在大堂巡视的自已，，，，，，，，看到一位客人面带难色的从大门外走了进来，，，，，，，，望见这一幕的她，，，，，，，，赶忙迎上去询问客人有什么需要资助的，，，，，，，，通过相同得知，，，，，，，，王先生一家是专程来长沙旅游的，，，，，，，，今天是行程的最后一天，，，，，，，，下昼即将乘坐高铁返回湖北武汉，，，，，，，，但一直想去旅行的湖南省博物馆却约不上，，，，，，，，想着公众号上预约不上就实验去现场想碰碰运气，，，，，，，，可去了现场也无济于事，，，，，，，，正妄想回房间料理行李改签高铁票。。。。。。相识到这一情形后，，，，，，，，她一边宽慰着客人的情绪，，，，，，，，一边快速与营销代表联系，，，，，，，，询问是否有其他途径帮客人处置惩罚，，，，，，，，经由半个小时的相同，，，，，，，，终于帮客人预约上旅行湖南省博物馆的门票。。。。。。？？？？？腿肆底判恍唬，，，，，，并对旅馆的知心折务体现点赞。。。。。。

自动为因鞋子磨破皮的客人拿创可贴，，，，，，，，并将自己购置的防磨脚贴送给客人；；；；；闻声客人提了一句由于演出嗓子有点哑，，，，，，，，连忙为客人准备了胖大海泡水并送至房间；；；；；望见大堂小朋侪哭闹，，，，，，，，跟变魔术一样拿出小玩具哄小朋侪开心……这样的小事天天都在一直爆发，，，，，，，，在她这些看似寻常的事情小事里，，，，，，，，总会给到客人许多温温暖惊喜。。。。。。这是她入职东升国际PG旅馆的第九个年头，，，，，，，，在这九年说长不长说短不短的时间里，，，，，，，，她始终记得刚入职时师傅经常说的那一句“我们就是要把效劳做在客人启齿前，，，，，，，，这样东升国际PG效劳才是最知心最温暖的。。。。。。”这一句话一直影响她到现在，，，，，，，，我们坚信，，，，，，，，也会影响到更多的旅馆人。。。。。。

（潇湘东升国际PG ?冯礼帮）